En individuell plan er en rettighet, et verktøy og en arbeidsmetode, og det innebærer samarbeid og samhandling mellom de ulike tilbyderne av helsetjenester, omsorgstjenester og sosialtjenester.
Pasient- og brukerombudet arbeider for å ivareta pasientens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten. Ombudet arbeider også for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis man er blitt påført skade som følge av behandling, kan man ha krav på erstatning. Pasient- og brukerombudet kan gi nærmere informasjon. Dette er en tjeneste som ligger under statlig myndighet.
Ulike former for transport til medisinsk behandling. Pasienter og eventuelle ledsagere, har rett til å få dekket nødvendige reiseutgifter i forbindelse med helsehjelp.